Bär med dig ditt
hem överallt
Genom vår boendeapp kan du sköta ditt boende snabbt och smidigt direkt i mobilen. Du kan bland annat göra en serviceanmälan, ta emot information från oss som hyresvärd och kommunicera med dina grannar. Boendeappen är under utveckling och nya tjänster och erbjudanden kommer att läggas till efter hand.
Allt du behöver för ditt boende
Du kan skapa ett serviceärende för alla frågor som rör ditt boende, till exempel om något behöver åtgärdas i din lägenhet eller i gemensamma utrymmen, eller om du har frågor kring avtal eller service. Du kan enkelt se status och få återkoppling på dina serviceärenden direkt i appen.
Här skickar vi på Ernst Rosén information till dig. Tänk på att ha notiser aktiverade så att du inte missar viktig information från oss.
I Biblioteket finns information om ditt boende och ditt område, allt samlat på ett ställe. Vi lägger successivt över ny information och uppdaterar Biblioteket löpande.
Här kan du som hyresgäst kommunicera med dina grannar.
Här hittar du uppgifter om ditt kontrakt och ditt boende. Du kan också bjuda in gästanvändare. Här finns även erbjudanden och tjänster från olika aktörer, både utvalda tjänster till ditt hem och lokala erbjudanden från verksamheter i våra områden.
Kom igång med boendeappen och Boendeportalen
I din telefon
- Sök på Boendeappen Avy och ladda ner appen från App Store eller Google Play
- Första gången du öppnar appen möts du av Avy:s generella startskärm
- Klicka på Logga in med BankID och identifiera dig mot Avy–Boendeappen
- Registrering sker med hjälp av e-postadress och telefonnummer
- Godkänn Avy:s användarvillkor och integritetspolicy
- Nu är du klar och kan börja utforska appen.
På din dator
- Gå till Mina sidor.
- Välj land och språk.
- Logga in med BankID eller välj ”Andra inloggningsalternativ” och logga in med e-postkod eller sms-kod.
Viktigt att tänka på
- I dagsläget kan du inte se dina hyresavier eller hyresinbetalningar i boendeappen. Hyresavierna och hyresinbetalningarna når du via Mina sidor.
- Under menyvalet Betalning i boendeappen finns endast fakturor för eventuella tjänster du köpt genom appen. T ex elavtal.
- Är ni fler i hushållet? I boendeappen kan du bjuda in gäster som också får ta del av appens funktioner.
Över XX procent av våra hyresgäster har redan skaffat Boendeappen.
Vanliga frågor och svar
Vilka språk finns i boendeappen?
Du kan välja mellan svenska och engelska. Detta gör du när du loggar in första gången. Du kan även ändra språk senare under ”Min profil” och ”Språk”.
Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter?
Öppna portalen och gå till Mer i Boendeappen eller klicka på ditt man längst ner till vänster i Boendeportalen. Klicka på Redigera profil. Uppdatera din e-postadress och mobilnummer och klicka på Spara.
Hur bokar jag tid i tvättstugan?
Om du ser alternativet Bokning under Översikten i Boendeappen betyder det att din fastighet har ett digitalt bokningssystem och att du som hyresgäst kan boka tvättid här. Klicka dig vidare och välj det datum och tid som passar dig under Boka. På Min sida ser du eventuella aktuella bokningar.
Ladda ner Boendeappen
Boendeappen finns på både på App Store och Google Play.
